Visibilidade e presença de marca são imprescindíveis na atual configuração mercadológica. A conexão virtual faz parte das nossas relações e cada vez mais se solidifica como um novo valor a ser conquistado pelas empresas. Neste sentido, a imagem corporativa é uma ferramenta estratégica que pode impulsionar e fomentar essa relação mais próxima com o consumidor.
Até aí nada de novidade, não é mesmo? A grande sacada de se entender o conceito de imagem corporativa é poder aplicá-la em várias frentes, para ganhar a atenção definitiva do cliente, tornando-o um embaixador da marca.
É pensando nisso que produzimos esse material, para te ajudar nessa tarefa de conquistar a fidelidade do cliente, através dos seguintes critérios:
Claro, considere aqui que a imagem corporativa é muito maior do que esses três elementos que abordaremos, ok? Apesar disso, eles são importantes para a sua marca ser reconhecida, a partir de princípios e valores que você, gestor, quer realçar.
Primeiro, entenda o que é imagem corporativa:
Imagem corporativa é a forma como a sua empresa é vista, interpretada e valorada pelo público geral, sejam clientes, colaboradores ou concorrentes. Já ouviu falar sobre a expressão: "a primeira impressão é a que fica"? Acredite, ela é muito verdadeira!
O primeiro contato da marca com o consumidor é o ponto de partida para a forma como ele constrói a imagem da sua empresa. A escolha das palavras, imagens, cores, gestos… tudo comunica um determinado valor, que impacta na decisão de compra do cliente.
Além disso, é importante ter em mente que o indivíduo interpreta tudo a sua volta a partir de vivências e de experiências anteriores, incluindo aí aspectos culturais que formam o olhar crítico desde o nascimento.
Por isso, se você tem preferência por determinada marca ou produto específico é porque algo te tocou e fez com que você se sentisse pertencente àquela comunidade. E está aí a importância de entender mais sobre imagem corporativa, pois a partir dela você pode criar uma relação de laços fortes com o seu futuro cliente.
Em resumo, a imagem corporativa resulta na identificação do cliente com a marca, por meio de estratégias de conteúdo e de imagem que a empresa previamente constrói com o objetivo de impactar positivamente nas relações com o cliente.
Presença digital: se você não está no google, você não existe!
Forte, né? Mas é isso mesmo. Atualmente torna-se imperativo que a marca esteja presente nas redes sociais e se faça atuante através da comunicação digital.
Use as trends como estratégia de negócio, trabalhe com as objeções dos clientes, converse com a sua audiência, crie momentos de gameficação para tornar as interações mais dinâmicas e esteja sempre alinhado com o seu posicionamento de marca. Ainda, invista em estratégias robustas para driblar a concorrência e estar bem posicionado no Google.
Não se esqueça da experiência de compra! Esteja atento ao processo para garantir que o cliente fique satisfeito com a aquisição!
Entenda mais sobre o assunto, clicando aqui: presença digital.
Posicionamento de marca: busque o seu tom de voz e fale..muito!
Encontre os valores e premissas que vão nortear a comunicação empresarial. O modo como você fala e se porta precisa refletir o tipo de público que você busca. Por isso, crie uma persona e através dela implemente ações para se conectar com seus interesses.
Esse fortalecimento da sua imagem corporativa pode vir através do alinhamento com causas sociais, por exemplo. Ainda, o discurso é uma excelente forma de promover diferenciais competitivos no mercado.
O tom de voz traz personalidade para o seu negócio e te ajuda a criar conexões com o público. O posicionamento te ajuda a reconhecer o seu potencial para se tornar referência de mercado, fidelizando e atraindo novos consumidores.
Leia mais sobre o assunto, clicando aqui: posicionamento digital.
Vestimenta empresarial: sua marca em movimento com a Colbeck!
A comunicação visual também se relaciona com a vestimenta. Já falamos sobre isso por aqui, mas vale reforçar que a correta vestimenta é essencial para uma boa estratégia orgânica.
Por isso, a personalização é sempre uma excelente opção para você que quer ver a sua marca andando por aí, sem qualquer esforço gigantesco de marketing. Roupas são mídias orgânicas, em constante movimento.
Como está a sua comunicação no vestuário? Atualize de tempos em tempos o uniforme empresarial da equipe para trazer maior dinamismo e o aspecto de novidade para a marca.
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Esse foi o conteúdo de hoje. Esperamos que você tenha gostado!
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Até a próxima!